FAQ

Ответы на общие и процедурные вопросы

Алгоритм простой:
1. Выберите тур в каталоге и оставьте заявку.
2. Дождитесь ответа менеджера, обсудите с ним все условия бронирования.
3. Если предложение вас устраивает, подтвердите свое участие и подпишите договор.
4. Оплатите тур или внесите предоплату (не менее 50% от стоимости тура) одним из указанных ниже способов:
• оплата наличными в одном из наших офисов в Москве или Петербурге (заранее сообщите какой из офисов выбираете):
• оплата банковской картой удаленно (вам на почту придет договор и ссылка на оплату). При оплате к сумме счета прибавится комиссия платежной системы в размере 2,1% от стоимости заказа
• оплата удаленно посредством перевода на наш расчетный счет по банковским реквизитам. К сумме счета будет добавлена фиксированная комиссия за услугу или процент от суммы перевода (в зависимости от тарифа вашего банка). При выборе этого способа необходимо учитывать, что денежные средства могут идти до 3-х рабочих дней, что не подходит для оплаты срочных туров.

Обратите внимание: оплатить тур вы можете в любом офисе, но только по предварительному согласованию с менеджером Спецпроекта Ч. Проконсультироваться с можно только в офисах на Арме (м.Курская) и в Чиптрип-Петербург. Предварительной записи не требуется.

Если вам понравилось предложение, но вы не готовы сразу его оплатить, можно записаться в Лист ожидания. Пока группа набирается, мы не бронируем невозвратных услуг и у вас есть возможность изменить решение. Когда минимальная группа набрана, куратор делает рассылку участникам с просьбой внести оплату и приступает к бронированию услуг.
Если вы один – не стоит этого боятся, как правило, в наши экспедиции многие записывается по одному, в поездке мы становимся единой дружной командой искателей приключений, природных красот и истинной жизни! Многие продолжают общение и после экспедиции и еще не раз путешествуют вместе, а кто- то даже находит спутника или спутницу жизни.
В поездке мы становимся единой дружной командой искателей приключений, природных красот и истинной жизни! Многие продолжают общение и после экспедиции и еще не раз путешествуют вместе, а кто- то даже находит спутника или спутницу жизни.
Даже самый бюджетный из наших туров не предполагает проживания в отелях низким рейтингом. Просто мы не любим стандартные сетевые отели и предпочитаем останавливаться в небольших, но хорошо зарекомендовавших себя частных отелях или гестхаусах, изредка хостелах (об этом вас всегда предупредят заранее). Мы ценим нестандартное и уютное.

Что касается переездов — сам формат наших туров предполагает постоянные, иногда длительные переезды, ведь цель поездки — узнать и почувствовать страну, увидеть максимум достопримечательностей. Не стоит воспринимать переезд из города в город как прелюдию к путешествию, дорога и есть путешествие, наслаждайтесь ей.

Не стесняйтесь консультироваться с менеджерами, они помогут развеять ваши сомнения, покажут варианты проживания и тд.

Рюкзак предпочтителен тем, что дает гораздо большую степень автономности и к тому же рассчитан именно на тот тип путешествия, который вам предстоит.
В наших турах мы часто передвигаемся по городу на общественном транспорте, а в некоторых местах, если расстояния небольшие, и просто пешком. Не везде, куда мы отправляемся, есть асфальт, по которому удобно катить чемодан. Рюкзак же можно забросить за спину, и прошагать 10 минут.
Еще одно преимущество рюкзака — его компактность.
Рекомендуемый возраст участия в большинстве наших туров — от 21 до 55 лет, но это не строгое правило, а именно рекомендация. Уточните у менеджера уровень нагрузки, подумайте готовы ли к молодежной компании. Если вас не пугает — вперед)
За исключением специальных детских программ мы не рекомендуем брать экспедиции детей. Некомфортно может быть как самому ребёнку, так и остальным участникам группы.
В большинстве наших проектах язык общения русский, но мы всегда готовы подобрать место в международной.
В экспедициях мы стараемся сохранять дружескую атмосферу. Поэтому главное правило только одно: уважение к руководителю и другим участникам группы, что означает: ответственность за своё поведение, пунктуальность, доброжелательность. В команде носом не водят, а навязчивое поведение и капризы оставляют дома, с собой в поездку рекомендуется брать улыбку и любовь к ближнему своему!